FortiCare vs FortiGuard: Entendiendo las Licencias Fortinet
Una de las preguntas más frecuentes que recibimos es: "¿Qué diferencia hay entre FortiCare y FortiGuard?" Esta guía te lo explica todo.
FortiCare: Soporte y Mantenimiento
FortiCare es la licencia de soporte técnico de Fortinet. Piensa en ella como el "seguro" de tu equipo.
¿Qué Incluye FortiCare?
| Servicio | FortiCare 8x5 | FortiCare 24x7 |
| Soporte telefónico | 8x5 horario local | 24 horas, 7 días |
| Soporte por email/web | Sí | Sí |
| Actualizaciones firmware | Sí | Sí |
| Reemplazo de hardware (RMA) | Siguiente día hábil | Mismo día / 4 horas |
| Acceso a base conocimientos | Sí | Sí |
¿Necesitas FortiCare?
Sí, si:
- Quieres actualizaciones de firmware (parches de seguridad)
- Necesitas soporte técnico cuando hay problemas
- Tu equipo está en producción crítica
- Quieres garantía extendida de hardware
Puedes omitirlo si:
- El equipo es solo para pruebas/lab
- Tienes otro FortiGate de respaldo
- No te importa quedarte sin soporte
FortiGuard: Servicios de Seguridad
FortiGuard son los servicios de seguridad que hacen "inteligente" a tu FortiGate. Sin FortiGuard, tu firewall es solo un router con reglas básicas.
Servicios FortiGuard Disponibles
| Antivirus | Detecta malware en archivos |
| IPS | Bloquea exploits y ataques de red |
| Web Filtering | Controla acceso a sitios web por categoría |
| Application Control | Identifica y controla aplicaciones |
| Antispam | Filtra correo no deseado |
| FortiSandbox Cloud | Análisis de amenazas desconocidas |
| Industrial Security | Protocolos OT/SCADA |
| IoT Detection | Identifica dispositivos IoT |
¿Cómo Funcionan?
- FortiGuard Labs mantiene bases de datos globales
- Tu FortiGate descarga actualizaciones automáticamente
- El firewall usa estas firmas para detectar amenazas
- Sin licencia activa, las firmas dejan de actualizarse
Los Bundles: Paquetes de Licencias
Fortinet ofrece paquetes que combinan FortiCare + FortiGuard:
1. FortiCare Solo
- Solo actualizaciones de firmware
- NO incluye servicios de seguridad
- Uso: Equipos de lab o cuando ya tienes otra solución de seguridad
2. ATP Bundle (Advanced Threat Protection)
- Uso: Protección básica contra amenazas avanzadas
3. UTM Bundle (Unified Threat Management)
- Uso: Protección completa para la mayoría de empresas
4. Enterprise Bundle
- Uso: Empresas grandes con requisitos avanzados
Comparativa de Bundles
| Característica | FortiCare | ATP | UTM | Enterprise |
¿Cuál Bundle Elegir?
Para la mayoría de empresas: UTM Bundle
El UTM Bundle es nuestra recomendación estándar porque:
- Incluye Web Filtering (esencial para productividad)
- Incluye Antispam (si usas el FortiGate como MTA relay)
- Protección completa contra amenazas comunes
Para empresas con OT/SCADA: Enterprise Bundle
Si tienes:
- Requisitos de compliance estrictos
Para presupuestos muy limitados: ATP Bundle
Si:
- No necesitas filtrado web (usas otro proxy)
- Quieres lo mínimo para protección contra malware
Precios Referenciales (1 año)
| Modelo | FortiCare 24x7 | UTM Bundle | Enterprise |
| FortiGate 40F | ~$100 | ~$350 | ~$500 |
| FortiGate 60F | ~$120 | ~$450 | ~$650 |
| FortiGate 80F | ~$200 | ~$700 | ~$1,000 |
| FortiGate 100F | ~$350 | ~$1,200 | ~$1,800 |
*Precios aproximados en USD. Solicita cotización exacta.*
Duración de Licencias
Puedes comprar licencias por:
- 3 años: Ahorro del 10-15%
- 5 años: Ahorro del 15-20%
Recomendación: Compra por 3 años para mejor precio y menos gestión administrativa.
Preguntas Frecuentes
¿Puedo usar FortiGate sin ninguna licencia?
Sí, como firewall básico con reglas manuales. Pero perderás todas las funciones de seguridad avanzada.
¿Las licencias son por dispositivo?
Sí, cada FortiGate necesita su propia licencia basada en su número de serie.
¿Qué pasa si mi licencia vence?
El firewall sigue funcionando, pero no recibe actualizaciones de firmas. Tu protección se degrada cada día.
¿Puedo renovar antes de que venza?
Sí, el tiempo restante se suma a la nueva licencia.
¿Necesitas Ayuda para Elegir?
En FortiStore Venezuela te asesoramos sin costo:
- Analizamos tu situación actual
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